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1. 閣下的產品用於?
    家用
  辦公室
  專業工作室
2. 在過去六個月內﹐閣下曾否使用EPSON的熱線服務?
    是
  否
3. 閣下是否容易獲取熱線號碼?
    非常容易
  容易
  一般
  不容易
  非常不容易
4. 熱線是否容易接通?
    非常容易
  容易
  一般
  不容易
  非常不容易
5. 熱線接待員是否耐心聆聽閣下之疑難?
    非常耐心
  耐心
  一般
  不耐心
  非常不耐心
6. 熱線接待員的解答是否容易明白?
    非常容易
  容易
  一般
  不容易
  非常不容易
7. 閣下對熱線服務的整體評分是?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
8. 在過去六個月內﹐閣下曾否自攜產品到使EPSON特約維修中心維修?
    是
  否
9. 閣下是否容易獲取特約維修中心的地址及查詢號碼?
    非常容易
  容易
  一般
  不容易
  非常不容易
10. 閣下是否滿意特約維修中心的接待過程?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
11. 閣下是否滿意特約維修中心的維修週期?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
12. 在驗收產品時,特約維修中心的接待員是否耐心解釋原因及相關建議?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
13. 閣下對自攜服務的整體評分是?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
14. 在過去六個月內﹐閣下曾否使用EPSON的上門服務?
    是
  否
15. 閣下是否容易獲取上門服務的查詢號碼?
    非常容易
  容易
  一般
  不容易
  非常不容易
16. 閣下是否滿意上門服務的反應時間?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
17. 閣下是否滿意技術人員的接待過程?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
18. 在驗收產品時,技術人員是否耐心解釋原因及相關建議?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
19. 閣下對上門服務的整體評分是?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
20. 閣下對EPSON的售後服務的整體評分是?
    非常滿意
  滿意
  一般
  不滿意
  非常不滿意
21. 閣下會否再次選購EPSON產品?
    是
  否
22. 我們能做些什麼能讓您更滿意?
 

       
 

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